Kwestionariusz Doświadczeń Pacjenta Picker

Kwestionariusz Doświadczeń Pacjenta Picker (Picker Patient Experience Questionnaire) to wszechstronne, walidowane narzędzie opracowane przez Picker Institute w celu pomiaru jakości doświadczeń pacjenta w wielu wymiarach opieki zdrowotnej. Przeprowadzany po wypisie lub zakończeniu wizyty, ocenia dziesięć domen opieki skoncentrowanej na pacjencie: szacunek i godność, informacja i komunikacja, wsparcie emocjonalne, zaangażowanie w podejmowanie decyzji, ciągłość opieki, koordynacja, dostępność, komfort fizyczny, potrzeby emocjonalne i ogólne doświadczenie. Kwestionariusz Picker stał się standardowym narzędziem w systemach opieki zdrowotnej na całym świecie do oceny i poprawy doświadczeń pacjentów, szeroko stosowanym zarówno w warunkach stacjonarnych, jak i ambulatoryjnych.