E-forvaltning

E-forvaltning (e-government) studerer bruken av informasjons- og kommunikasjonsteknologi for å levere offentlige tjenester og transformere styresett.

Scope

Feltet dekker digital tjenesteleveranse, teknologiens institusjonelle virkninger i forvaltningen, digitale skiller samt suksess og fiasko i e-forvaltningsprosjekter.

Core questions

• Hvordan endrer teknologi forvaltning og offentlige tjenester?
• Hvordan kan digitale tjenester leveres effektivt?
• Hvorfor lykkes eller mislykkes e-forvaltningsprosjekter?
• Hvordan påvirker digitalisering institusjoner og innbyggere?

Key concepts

• Digital tjenesteleveranse
• Institusjonell endring
• Digitalt skille
• Åpen forvaltning
• Prosjektfiasko
• Digital transformasjon

Key theories

Den virtuelle staten

Fountain analyserte hvordan teknologi omformer statlige institusjoner, formidlet gjennom eksisterende strukturer.

Risiko i e-forvaltningsprosjekter

Heeks analyserte hvorfor mange e-forvaltningsprosjekter for utvikling mislykkes, og hvordan risikoen kan reduseres.

History

E-forvaltningsforskning vokste frem med internettets fremvekst og analyserte teknologiens institusjonelle virkninger (Fountain) og de implementeringsmessige utfordringene ved digital forvaltning (Heeks).

Debates

Transformasjon eller reproduksjon?

Spørsmålet om teknologi transformerer forvaltningen eller absorberes av eksisterende institusjonelle strukturer.

Key figures

• Jane Fountain
• Richard Heeks

Seminal works

• fountain-2001
• heeks-2003

Frequently asked questions

Hva er e-forvaltning?

Bruken av informasjons- og kommunikasjonsteknologi, særlig internett, for å levere offentlige tjenester og omforme styresett.