Picker Patient Experience Questionnaire

Picker Patient Experience Questionnaire er et omfattende, validert instrument utviklet av Picker Institute for å måle kvaliteten på pasientopplevelsen på tvers av flere dimensjoner av helsetjenester. Spørreskjemaet administreres etter utskrivning eller etter et pasientmøte, og vurderer ti domener av pasientsentrert omsorg: respekt og verdighet, informasjon og kommunikasjon, emosjonell støtte, involvering i beslutninger, kontinuitet i omsorgen, koordinering, tilgang, fysisk komfort, emosjonelle behov og generell opplevelse. Picker-spørreskjemaet har blitt en standard måling i helsesystemer internasjonalt for å evaluere og forbedre pasientopplevelsen, og har blitt brukt mye i både polikliniske og inneliggende pasientavdelinger.