Process / pipelinebehavioral-intention-measurement

Skala Kesetiaan Pelancong

Skala Kesetiaan Pelancong (TLS) mengukur sejauh mana pengunjung berhasrat untuk kembali ke sesebuah destinasi dan mengesyorkannya kepada orang lain, mencerminkan komitmen tingkah laku dan keutamaan berbanding destinasi pesaing. Dibangunkan oleh Oppermann (2000) dan diperhalusi merentasi pelbagai konteks pelancongan, TLS menangkap hasil akhir kepuasan dan imej destinasi—kesediaan untuk melabur masa dan wang dalam lawatan berulang dan sokongan. Sebagai ukuran sebenar kelebihan daya saing dalam pelancongan, kesetiaan memacu kestabilan hasil, reputasi positif, dan daya tahan ekosistem.

Buka dalam MethodMindTidak lama lagiApply, compare, get guidance

Tools & resources

Muat turun slaid

Learn & explore

VideoTidak lama lagi

Baca kaedah sepenuhnya

Ahli sahaja

Log masuk dengan akaun percuma untuk membaca bahagian ini.

Log masuk

Peta kaedah

Kejiranan kaedah berkaitan — pilih satu nod untuk meneroka.

Skala Kesetiaan Pelancong

Skala Imej Destinasi Skala Nilai Persepsi unt…Skala Keterikatan Tempat Skala Kepuasan Pelancong Skala Motivasi Pelancong…Skala Kualiti Perkhidmat…Skala Persepsi Overtouri…Skala Motivasi Perkhidma…

Sumber

Oppermann, M. (2000). Tourism destination loyalty. Journal of Travel Research, 39(1), 78-84. DOI: 10.1177/004728750003900110 ↗
Getty, J. M., & Getty, R. L. (2003). Lodging quality index (LQI): Assessing Expectations and Perceptions of Lodging Quality. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(2), 33-46. link ↗
Reichheld, F. F., & Sasser, W. E. (1990). Zero defections: Quality comes to services. Harvard Business Review, 68(5), 105-111. link ↗
Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. McGraw-Hill. link ↗

Cara memetik halaman ini

ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Loyalty Scale (TLS). ScholarGate. https://scholargate.app/ms/tourism-management/tourist-loyalty-scale

Kaedah yang mana?

Letakkan kaedah ini di sebelah kaedah yang paling rapat dengannya dan baca secara bersebelahan — perpustakaan menyusun buku di atas meja; pilihan terletak pada anda.