Pengiklanan dan Perhubungan Awam

Pengiklanan dan perhubungan awam mengkaji komunikasi strategik yang bersifat memujuk bagi pihak organisasi untuk membentuk sikap dan hubungan.

Scope

Ia merangkumi pemujukan dan penjenamaan, strategi dan model perhubungan awam, pengurusan reputasi dan komunikasi krisis, serta etika komunikasi strategik.

Core questions

• Bagaimana organisasi memujuk dan membina hubungan dengan khalayak?
• Bagaimana pengiklanan membentuk sikap dan tingkah laku?
• Bagaimana reputasi diurus?
• Apakah etika komunikasi strategik?

Key concepts

• Pemujukan
• Penjenamaan
• Komunikasi dua hala simetri
• Pengurusan reputasi
• Komunikasi krisis
• Komunikasi strategik

Key theories

Merekayasa persetujuan

Bernays menggartikulasikan pembentukan pendapat awam secara sengaja oleh organisasi.

Model perhubungan awam

Model Grunig dan Hunt (daripada publisiti kepada komunikasi dua hala simetri) merangkakan teori perhubungan awam.

History

Komunikasi strategik berkembang daripada publisiti dan propaganda awal (Bernays) kepada teori perhubungan awam yang diprofesionalkan (Grunig & Hunt) dan pengurusan pemasaran bersepadu serta reputasi.

Debates

Pemujukan lawan dialog

Sama ada komunikasi strategik pada dasarnya merupakan pemujukan yang bersifat manipulatif atau boleh menjadi dialog dua hala yang beretika.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Apakah komunikasi dua hala simetri?

Model perhubungan awam ideal Grunig dan Hunt yang berasaskan dialog seimbang yang saling menguntungkan antara sesebuah organisasi dan khalayaknya.