סולם מעורבות צרכנים
סולם מעורבות הצרכן (CIS), שפותח על ידי Zaichkowsky (1985), מודד את המידה שבה צרכן מרגיש מושקע אישית במוצר, במותג או בהחלטת רכישה. במקור כלי בן 20 פריטים שמיפה את המושג 'רלוונטיות אישית', ה-CIS עבר עידון ל-10 פריטים בשנת 1994 (Revised Personal Involvement Inventory, PII), תוך שמירה על מדידת מעורבות הצרכן על פני ממדים סמנטיים מרובים. מעורבות לוכדת הן את החשיבות האישית של קטגוריית מוצר והן את הסיכון הנתפס של קבלת החלטה שגויה. הסולם מהווה בסיס במחקר התנהגות צרכנים להבנת מוטיבציה, עיבוד מידע ועוצמת החלטת הרכישה.
קראו את השיטה במלואה
התחברו עם חשבון חינמי כדי לקרוא חלק זה.
מפת שיטות
סביבת השיטות הקרובות — בחרו צומת כדי לחקור.
מקורות
- Zaichkowsky, J. L. (1985). Measuring the Involvement Construct. Journal of Consumer Research, 12(3), 341-352. DOI: 10.1086/208520 ↗
- Zaichkowsky, J. L. (1994). The Personal Involvement Inventory: Reduction, Revision, and Application to Advertising. Journal of Advertising, 23(4), 59-70. DOI: 10.1080/00913367.1943.10673459 ↗
איך לצטט עמוד זה
ScholarGate. (2026, June 3). Consumer Involvement Scale (CIS). ScholarGate. https://scholargate.app/he/marketing-management/consumer-involvement-scale
איזו שיטה?
הציבו שיטה זו לצד קרובותיה הקרובות וקראו אותן זו לצד זו — הספרייה מניחה את הספרים על השולחן; הבחירה בידיכם.
- סולם הוגנות המותג (BES)ניהול שיווק↔ השוואה
- סולם נאמנות לקוחותניהול שיווק↔ השוואה
- סולם הוגנות המחירניהול שיווק↔ השוואה