Enquête assistée par téléphone — Enquête CATI

Une enquête assistée par téléphone est une méthode structurée de collecte de données dans laquelle un enquêteur formé administre un questionnaire standardisé aux répondants par téléphone, souvent soutenu par un logiciel d'Entretien Téléphonique Assisté par Ordinateur (ETAO). Elle combine l'efficacité de l'administration à distance avec les avantages en termes de qualité des réponses apportés par les conseils d'un enquêteur en direct, ce qui la rend largement utilisée dans les contextes de recherche sociale, de santé publique, d'études de marché et de sondages politiques.