Analyse des causes profondes
L'analyse des causes profondes (RCA) est une méthode structurée et systématique permettant d'identifier les causes fondamentales des défauts, des défaillances ou des résultats indésirables, plutôt que de traiter les symptômes superficiels. Popularisée par l'ingénieur qualité japonais Kaoru Ishikawa dans les années 1960-1980, et codifiée formellement dans son Guide du contrôle qualité de 1986, la RCA combine le diagramme d'Ishikawa (arête de poisson) avec la technique itérative des 5 Pourquoi pour remonter les chaînes causales jusqu'à leur origine.
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Sources
- Ishikawa, K. (1986). Guide to Quality Control (2nd ed.). Asian Productivity Organization. ISBN: 978-92-833-1036-7
Comment citer cette page
ScholarGate. (2026, June 2). Root Cause Analysis (Ishikawa / 5 Whys). ScholarGate. https://scholargate.app/fr/quality-management/root-cause-analysis
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