Netnographie — Recherche ethnographique en ligne

La netnographie est une méthode de recherche qualitative qui adapte les principes de l'ethnographie culturelle à l'étude des communautés en ligne et des environnements de médias sociaux. Introduite par Robert Kozinets en 1997 et systématisée dans son manuel de 2010, la netnographie traite les espaces numériques — forums, réseaux sociaux, blogs, sites d'avis — comme des terrains d'enquête naturels où les communautés se rassemblent, partagent des significations et construisent des identités. La méthode combine l'observation discrète des traces numériques avec la participation active et, le cas échéant, l'interaction directe avec les membres.