Operaatiojohtaminen

Operaatiojohtaminen tutkii tavaroiden ja palvelujen tuottamiseen ja toimittamiseen tähtäävien prosessien suunnittelua ja hallintaa.

Scope

Ala kattaa prosessi- ja kapasiteettisuunnittelun, laadunhallinnan, varasto- ja toimitusketjujohtamisen, lean- ja just-in-time-tuotannon sekä palveluoperaatiot.

Core questions

• Miten tuotanto- ja palveluprosessit tulisi suunnitella?
• Miten laatua hallitaan?
• Miten kapasiteetti ja varastot optimoidaan?
• Miten operaatioita voidaan tehostaa?

Key concepts

• Prosessisuunnittelu
• Laadunhallinta
• Lean / just-in-time
• Rajoitteiden teoria
• Kapasiteetti ja varastot
• Palveluoperaatiot

Key theories

Tieteellinen liikkeenjohto

Taylor pyrki tehokkuuteen työn järjestelmällisen tutkimuksen ja standardoinnin avulla.

Rajoitteiden teoria

Goldratin rajoitteiden teoria (theory of constraints) kohdistaa parannustoimet järjestelmän pullonkauloihin.

History

Operaatiojohtaminen kehittyi tieteellisestä liikkeenjohdosta (Taylor) tilastollisen laadunhallinnan, Toyotan lean-tuotantojärjestelmän ja rajoitteiden teorian (Goldratt) kautta.

Debates

Tehokkuus vai joustavuus

Tulisiko operaatioiden optimoida tehokkuutta (esim. mittakaavaetuja) vai joustavuutta ja reagointikykyä.

Key figures

• Frederick Taylor
• Eliyahu Goldratt

Seminal works

• taylor-1911
• goldratt-cox-1984

Frequently asked questions

Mitä tarkoittaa lean-tuotanto?

Tuotantofilosofia (peräisin Toyotan järjestelmästä), jonka ydinajatuksena on hukan eliminointi ja juuri sen tuottaminen, mitä tarvitaan, silloin kun sitä tarvitaan.