Teoría del Proceso de Normalización (NPT)

La Teoría del Proceso de Normalización (NPT) es un marco desarrollado por May, Murray y colegas (2009) para explicar cómo las nuevas prácticas, tecnologías e innovaciones se integran y sostienen en el trabajo organizacional y clínico cotidiano. En lugar de considerar la implementación como un evento de adopción único, la NPT conceptualiza la implementación como un proceso de normalización: la transición gradual de 'nuevo e inusual' a 'trabajo normal y rutinario integrado en procesos estándar'. La NPT identifica cuatro mecanismos de normalización: Coherencia (comprensión compartida del propósito y valor de la intervención), Participación Cognitiva (compromiso y participación del personal en el aprendizaje y uso de la intervención), Acción Colectiva (el trabajo necesario para implementar, incluidos los cambios en el flujo de trabajo y la asignación de recursos) y Monitorización Reflexiva (reflexión continua sobre los impactos, beneficios y adaptaciones necesarias). La NPT se ha vuelto influyente en la investigación de la ciencia de la implementación, particularmente en la implementación de tecnología sanitaria y estudios de intervenciones complejas, y proporciona una lente teórica para comprender por qué algunas innovaciones se normalizan mientras que otras se abandonan.