Driftsledelse

Driftsledelse studerer design og styring af de processer, der producerer og leverer varer og tjenesteydelser.

Scope

Faget dækker proces- og kapacitetsdesign, kvalitetsstyring, lagerbeholdning og forsyning, lean- og just-in-time-produktion samt serviceoperationer.

Core questions

• Hvordan bør produktions- og serviceprocesser designes?
• Hvordan styres kvalitet?
• Hvordan optimeres kapacitet og lagerbeholdning?
• Hvordan kan driften gøres mere effektiv?

Key concepts

• Procesdesign
• Kvalitetsstyring
• Lean / just-in-time
• Begrænsningernes teori (theory of constraints)
• Kapacitet og lagerbeholdning
• Serviceoperationer

Key theories

Videnskabelig ledelse (scientific management)

Taylor tilstræbte effektivitet gennem systematisk studium og standardisering af arbejdet.

Begrænsningernes teori (theory of constraints)

Goldratts begrænsningsteori retter forbedringsarbejdet mod systemets flaskehalse.

History

Driftsledelse udviklede sig fra videnskabelig ledelse (Taylor) over statistisk kvalitetskontrol og Toyotas lean-produktionssystem til begrænsningernes teori (Goldratt).

Debates

Effektivitet versus fleksibilitet

Om driften bør optimeres for effektivitet (f.eks. skalering) eller for fleksibilitet og reaktionsevne.

Key figures

• Frederick Taylor
• Eliyahu Goldratt

Seminal works

• taylor-1911
• goldratt-cox-1984

Frequently asked questions

Hvad er lean-produktion?

En produktionsfilosofi (fra Toyotas system) med fokus på at eliminere spild og producere præcis det, der er behov for, når der er behov for det.