E-forvaltning

E-forvaltning (e-government) studerer brugen af informations- og kommunikationsteknologier til at levere offentlige ydelser og transformere styringen af offentlige institutioner.

Scope

Feltet dækker digital servicelevering, teknologiens institutionelle virkninger i forvaltningen, den digitale kløft (digital divide) samt e-forvaltningsprojekters succes og fiasko.

Core questions

• Hvordan forandrer teknologi forvaltning og offentlige ydelser?
• Hvordan kan digitale ydelser leveres effektivt?
• Hvorfor lykkes eller mislykkes e-forvaltningsprojekter?
• Hvordan påvirker digitalisering institutioner og borgere?

Key concepts

• Digital servicelevering
• Institutionel forandring
• Digital kløft (digital divide)
• Åben forvaltning (open government)
• Projektfiasko
• Digital transformation

Key theories

Den virtuelle stat

Fountain analyserede, hvordan teknologi omformer statslige institutioner, medieret af eksisterende strukturer.

Risiko i e-forvaltningsprojekter

Heeks analyserede, hvorfor mange e-forvaltningsprojekter i udviklingslandene mislykkes, og hvordan risiko kan reduceres.

History

E-forvaltningsforskning voksede frem med internettet og analyserede teknologiens institutionelle virkninger (Fountain) og de implementeringsmæssige udfordringer ved digital forvaltning (Heeks).

Debates

Transformation eller forstærkning?

Spørgsmålet om, hvorvidt teknologi transformerer forvaltningen, eller om den absorberes af eksisterende institutionelle strukturer.

Key figures

• Jane Fountain
• Richard Heeks

Seminal works

• fountain-2001
• heeks-2003

Frequently asked questions

Hvad er e-forvaltning?

Brugen af informations- og kommunikationsteknologier, navnlig internettet, til at levere offentlige ydelser og omforme offentlig styring.