Publicitat i relacions públiques

La publicitat i les relacions públiques estudien la comunicació estratègica i persuasiva en nom de les organitzacions per a modelar actituds i relacions.

Scope

Cobreix la persuasió i la creació de marca, l'estratègia i els models de relacions públiques, la reputació i la comunicació de crisi, i l'ètica de la comunicació estratègica.

Core questions

• Com persuadeixen les organitzacions i construeixen relacions amb els públics?
• Com modela la publicitat les actituds i el comportament?
• Com es gestiona la reputació?
• Quina és l'ètica de la comunicació estratègica?

Key concepts

• Persuasió
• Creació de marca
• Comunicació simètrica bidireccional
• Gestió de la reputació
• Comunicació de crisi
• Comunicació estratègica

Key theories

Enginyeria del consentiment

Bernays va articular la configuració deliberada de l'opinió pública per part de les organitzacions.

Models de relacions públiques

Els models de Grunig i Hunt (des de la publicitat fins a la comunicació simètrica bidireccional) van emmarcar la teoria de les relacions públiques (RP).

History

La comunicació estratègica va créixer des de la publicitat i la propaganda primerenques (Bernays) fins a la teoria professionalitzada de les relacions públiques (Grunig & Hunt) i el màrqueting integrat i la gestió de la reputació.

Debates

Persuasió versus diàleg

Si la comunicació estratègica és fonamentalment una persuasió manipuladora o pot ser un diàleg ètic i bidireccional.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Què és la comunicació simètrica bidireccional?

El model ideal de RP de Grunig i Hunt basat en un diàleg equilibrat i mútuament beneficiós entre una organització i els seus públics.