Teoria del Procés de Normalització (NPT)

La Teoria del Procés de Normalització (NPT) és un marc desenvolupat per May, Murray i col·laboradors (2009) per explicar com noves pràctiques, tecnologies i innovacions s'incorporen i es mantenen en el treball organitzacional i clínic quotidià. En lloc de veure la implementació com un esdeveniment d'adopció puntual, la NPT concep la implementació com un procés de normalització: la transició gradual d'allò 'nou i inusual' a 'treball normal, rutinari integrat en processos estàndard'. La NPT identifica quatre mecanismes de normalització: Coherència (entesa compartida del propòsit i valor de la intervenció), Participació Cognitiva (implicació i participació del personal en l'aprenentatge i ús de la intervenció), Acció Col·lectiva (el treball necessari per implementar, incloent canvis en el flux de treball i assignació de recursos), i Monitoratge Reflexiu (reflexió contínua sobre els impactes, beneficis i adaptacions necessàries). La NPT ha esdevingut influent en la investigació de la ciència de la implementació, particularment en la implementació de tecnologies sanitàries i estudis d'intervencions complexes, i proporciona una lent teòrica per entendre per què algunes innovacions es normalitzen mentre que altres s'abandonen.