Phân tích nguyên nhân gốc rễ
Phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA) là một phương pháp có cấu trúc, có hệ thống để xác định các nguyên nhân cơ bản của các lỗi, sự cố hoặc kết quả không mong muốn thay vì chỉ xử lý các triệu chứng bề mặt. Được phổ biến bởi kỹ sư chất lượng người Nhật Kaoru Ishikawa vào những năm 1960–1980, và được mã hóa chính thức trong cuốn 'Guide to Quality Control' năm 1986 của ông, RCA kết hợp sơ đồ Ishikawa (xương cá) với kỹ thuật đặt câu hỏi lặp đi lặp lại 5 lần 'Tại sao' để truy ngược các chuỗi nhân quả về nguồn gốc của chúng.
Đọc toàn bộ phương pháp
Đăng nhập bằng tài khoản miễn phí để đọc phần này.
Method map
The neighbourhood of related methods — select a node to explore.
Nguồn tài liệu
- Ishikawa, K. (1986). Guide to Quality Control (2nd ed.). Asian Productivity Organization. ISBN: 978-92-833-1036-7
Cách trích dẫn trang này
ScholarGate. (2026, June 2). Root Cause Analysis (Ishikawa / 5 Whys). ScholarGate. https://scholargate.app/vi/quality-management/root-cause-analysis
Which method?
Set this method beside its closest kin and read them side by side — the library lays the books on the table; the choice is yours.
- Phân tích cây lỗi (FTA)Độ tin cậy↔ compare
- Six Sigma DMAICQuản lý chất lượng↔ compare
- Value Stream Mapping (VSM)Quản lý chất lượng↔ compare
Được tham chiếu bởi
Phát hiện lỗi trên trang này? Báo cáo hoặc đề xuất chỉnh sửa →