Phân tích Nguyên nhân Gốc rễ Đa Đáp ứng

Phân tích Nguyên nhân Gốc rễ Đa Đáp ứng (MRCA) là một phương pháp giải quyết vấn đề có cấu trúc nhằm xác định các nguyên nhân sâu xa của sự cố hoặc sai lệch trên nhiều biến đáp ứng đồng thời (KPI, đặc tính chất lượng hoặc kết quả đầu ra của quy trình). Phương pháp này mở rộng RCA cổ điển sang các tình huống mà một nguyên nhân gốc rễ duy nhất có thể lan truyền thành nhiều lỗi quan sát được hoặc suy giảm hiệu suất cùng một lúc, điều này phổ biến trong các bối cảnh sản xuất, kỹ thuật và chất lượng dịch vụ.