Опитувальник досвіду пацієнта Пікера

Опитувальник досвіду пацієнта Пікера (Picker Patient Experience Questionnaire) — це комплексний, валідований інструмент, розроблений Інститутом Пікера для вимірювання якості досвіду пацієнта за багатьма вимірами надання медичної допомоги. Застосовується після виписки або завершення лікування, він оцінює десять сфер орієнтованої на пацієнта допомоги: повага та гідність, інформація та комунікація, емоційна підтримка, залучення до прийняття рішень, безперервність допомоги, координація, доступність, фізичний комфорт, емоційні потреби та загальний досвід. Опитувальник Пікера став стандартом у медичних системах у всьому світі для оцінки та покращення досвіду пацієнтів і широко використовується як у стаціонарних, так і в амбулаторних умовах.