Operasyon Yönetimi
Operasyon yönetimi, mal ve hizmet üreten ve sunan süreçlerin tasarımını ve denetimini inceler.
PaperMind ile konu bulYakındaMakale ve konu bul
Tools & resources
Learn & explore
VideoYakında
Kapsam
Süreç ve kapasite tasarımı, kalite yönetimi, stok ve tedarik, yalın üretim (lean) ve tam zamanında üretim (just-in-time) ile hizmet operasyonlarını kapsar.
Temel sorular
- Üretim ve hizmet süreçleri nasıl tasarlanmalıdır?
- Kalite nasıl yönetilir?
- Kapasite ve stok nasıl optimize edilir?
- Operasyonlar nasıl daha verimli kılınabilir?
Anahtar kavramlar
- Süreç tasarımı
- Kalite yönetimi
- Yalın üretim / tam zamanında üretim
- Kısıtlar kuramı
- Kapasite ve stok
- Hizmet operasyonları
Temel kuramlar
- Bilimsel yönetim
- Taylor, işin dizgesel olarak incelenmesi ve standartlaştırılması yoluyla verimliliği artırmayı amaçlamıştır.
- Kısıtlar kuramı
- Goldratt'ın kısıtlar kuramı, iyileştirmeyi sistemin darboğazlarına odaklamaktadır.
Tarihçe
Operasyon yönetimi; bilimsel yönetimden (Taylor) istatistiksel kalite kontrolüne, Toyota/yalın üretim sistemine ve kısıtlar kuramına (Goldratt) uzanan bir çizgide gelişmiştir.
Tartışmalar
- Verimlilik mi, esneklik mi?
- Operasyonların verimlilik (örn. ölçek ekonomisi) için mi yoksa esneklik ve yanıt verebilirlik için mi optimize edilmesi gerektiği tartışması.
Öne çıkan isimler
- Frederick Taylor
- Eliyahu Goldratt
İlgili konular
Temel eserler
- taylor-1911
- goldratt-cox-1984
Sıkça sorulan sorular
- Yalın üretim nedir?
- Toyota sisteminden kaynaklanan ve israfı ortadan kaldırmayı, yalnızca gerektiği kadar ve gerektiği zaman üretmeyi hedefleyen bir üretim felsefesi.