Takım Durumsal Farkındalık Ölçeği (TSAS)

Anketler daha hızlı ve daha az kaynak yoğundur; hızlı geri bildirim döngüleri ve eğitim değerlendirmesi için idealdir. Gözlemsel yöntemler daha objektiftir ancak emek yoğundur. En iyi uygulama: her ikisini de kullanın. Anket TSAS algılanan takım koordinasyonunu yakalar; gözlemsel kodlama gerçek iletişim modellerini yakalar. İkisi arasındaki tutarsızlık (örneğin, yüksek öz-değerlendirilen takım durumsal farkındalığı ancak transkriptlerde zayıf iletişim) ya sosyal kabul edilebilirlik yanlılığını ya da zayıf gözlemci kodlama güvenilirliğini gösterir. Zaman kısıtlamaları olan pratik uygulamalar için anket yeterlidir; objektif doğrulama gerektiren araştırmalar için gözlem kullanın.

Düşük takım durumsal farkındalığı şunları gösterebilir: (1) zayıf eğitim etkinliği, (2) yüksek görev zorluğu (iyi eğitimli takımlar bile yeni, karmaşık senaryolarla mücadele eder), (3) sosyal kabul edilebilirlik yanlılığı (takım mütevazı görünmek için yetersiz raporlama yapar), veya (4) anket duyarsızlığı. Şunları yaparak araştırın: objektif performans verileri toplama (hatalar, yanıt süreleri, hasta sonuçları), senaryo sonrası görüşmeler yapma ('Takımınızın durumu anladığından ne kadar emindiniz?') ve iletişim transkriptlerini gözden geçirme. Düşük puanları yalnızca eğitim başarısızlığına bağlamadan önce kök nedeni teşhis etmek için TSAS'ı bu ölçümlerle birleştirin.

Her 'takım' bir analiz birimidir. Diyelim ki 5 cerrahi takımı karşılaştırıyorsanız, n=5 takım. Takımlar arası farkları tespit etmek için istatistiksel güç n=5 ile mütevazıdır; istatistiksel testler yapılıyorsa n≥10-12 takım hedefleyin. Takım içinde, TSAS'ı tüm takım üyelerine (örneğin, 5 kişilik takım, 5 anket) uyguluyorsanız, takım başına n=5 bireysel katılımcınız olur; takım düzeyinde bir puan elde etmek için derecelerini ortalamasını alın. Hem bireysel hem de takım düzeyinde sonuçları bildirin; grup düzeyindeki modeller bireysel düzeydeki anlaşmazlığı gizleyebilir.

TSAS, küçük ila orta ölçekli takımlar (4-12 kişi) için net olarak tanımlanmış rollerle tasarlanmıştır. Çok büyük kuruluşlar (50'den fazla operatörlü kontrol merkezi) için 'paylaşılan zihinsel model' kavramı bozulur; bunun yerine, alt takım veya vardiya düzeyinde durumsal farkındalık ölçün. Alternatif olarak, TSAS'ı rollerden ziyade kritik bilgilerin paylaşılan anlayışını değerlendirmek için uyarlayın (örneğin, 'Tüm vardiya üyeleri mevcut tesis durumunu anlıyor'). Büyük ölçekli organizasyonel durumsal farkındalık ölçümü farklı bir kavramsallaştırma gerektirir; özel çerçevelere (Örgütsel Öğrenme, Güvenlik Kültürü) başvurun.

Hayır. Takım iletişimi (sıklık, netlik, yanıt verme) takım durumsal farkındalığının bir bileşenidir ancak eşdeğeri değildir. Bir takım yoğun bir şekilde iletişim kurabilir ancak paylaşılan bir anlayışa sahip olmayabilir (örneğin, kimsenin sentezlemediği bilgiyi paylaşan her kişi). Tersine, sessiz, deneyimli bir takım, açık iletişim olmadan güçlü paylaşılan zihinsel modellere sahip olabilir (önceden oluşturulmuş normlara ve örtük koordinasyona dayanarak). Her ikisini de ölçün: TSAS zihinsel model uyumunu değerlendirir; iletişim analizi (kodlama, sıra alma, bilgi paylaşım modelleri) iletişim sürecini değerlendirir. Takım koordinasyonunu tam olarak anlamak için her ikisini de entegre edin.