การวิเคราะห์ความสามารถของกระบวนการ (Cp, Cpk)

การวิเคราะห์ความสามารถของกระบวนการ (Process Capability Analysis) เป็นการวัดว่ากระบวนการผลิตหรือกระบวนการทางธุรกิจสามารถผลิตผลลัพธ์ได้ภายในขีดจำกัดความคลาดเคลื่อนที่กำหนดไว้ได้ดีเพียงใด การวิเคราะห์นี้ซึ่งถูกนำเสนออย่างเป็นทางการโดย Victor Kane ในปี 1986 สรุปการกระจายตัวและการจัดกึ่งกลางของกระบวนการให้อยู่ในรูปของดัชนีที่ไม่มีหน่วย — ที่สำคัญที่สุดคือ Cp และ Cpk — ซึ่งช่วยให้นักวิศวกรและผู้จัดการฝ่ายคุณภาพสามารถตัดสินได้ว่ากระบวนการที่เสถียรนั้นมีความสามารถโดยเนื้อแท้ที่จะเป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้าหรือการออกแบบได้อย่างสม่ำเสมอหรือไม่