Shkalla e Kënaqësisë së Turistëve
Shkalla e Kënaqësisë së Turistëve (TSS) mat kënaqësinë e përgjithshme dhe atë specifike për domen të vizitorëve në një destinacion ose objekt turistik. Zhvilluar nëpër disa drejtime kërkimore në vitet 1990-2000, ajo kuantifikon se sa mirë përvojat turistike plotësojnë pritshmëritë e vizitorëve në akomodim, atraksione, cilësi shërbimi dhe vlerë. Thelbësore për organizatat e marketingut të destinacioneve dhe menaxherët e hotelerisë që kërkojnë feedback sistematik mbi përvojat e vizitorëve dhe krahasimin konkurrues.
Lexoni metodën e plotë
Hyni me një llogari falas për ta lexuar këtë seksion.
Harta e metodave
Lagjja e metodave të lidhura — zgjidhni një nyje për të eksploruar.
Burimet
- Akama, J. S., & Kieti, D. M. (1996). Tourism and socio-economic change in a Kenyan coastal community. Journal of Tourism Studies, 7(2), 45-61. link ↗
- Spreng, R. A., MacKenzie, S. B., & Olshavsky, R. W. (1996). A reexamination of the determinants of consumer satisfaction. Journal of Marketing, 60(3), 15-32. DOI: 10.1177/002224299606000302 ↗
- Vavra, T. G. (1997). Improving your Measurement of Customer Satisfaction. ASQ Quality Press. link ↗
Si ta citoni këtë faqe
ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Satisfaction Scale (TSS). ScholarGate. https://scholargate.app/sq/tourism-management/tourist-satisfaction-scale
Cila metodë?
Vendoseni këtë metodë pranë të afërmeve të saj më të ngushta dhe lexojini krah për krah — biblioteka i shtron librat mbi tryezë; zgjedhja është e juaja.
- Shkalla e Imazhit të DestinacionitMenaxhimi i turizmit↔ krahaso
- Shkalla e Cilësisë së Shërbimit në HotelMenaxhimi i turizmit↔ krahaso
- Shkalla e Vlerës së Perceptuar për TurizminMenaxhimi i turizmit↔ krahaso
- Shkalla e Besnikërisë së TuristëveMenaxhimi i turizmit↔ krahaso
- Shkalla e Motivimit të UdhëtimitMenaxhimi i turizmit↔ krahaso
Cituar nga
Similar methods
Vutë re një problem në këtë faqe? Raportojeni ose sugjeroni një korrigjim →