Scala de încredere online
Scala de încredere online măsoară încrederea și credința consumatorilor în platformele online (site-uri de comerț electronic, servicii digitale, platforme sociale). Dezvoltată de cercetători precum Jarvenpaa, Tractinsky și Vitale (2000) și Walker și Johnson (2006), această scală surprinde dimensiuni ale securității percepute, fiabilității furnizorului, protecției confidențialității și încrederii în tranzacții. Încrederea online este un antecedent critic al intenției comportamentale și al achiziției/utilizării efective în contexte de comerț digital.
Citește metoda completă
Autentifică-te cu un cont gratuit pentru a citi această secțiune.
Harta metodelor
Vecinătatea metodelor înrudite — selectați un nod pentru a explora.
Surse
- Walker, D., & Johnson, R. (2006). Why consumers use online and visit physical stores. Journal of Retailing and Consumer Services, 13(2), 143-151. link ↗
- Jarvenpaa, S. L., Tractinsky, N., & Vitale, M. (2000). Consumer trust in an Internet store. Information Technology and Management, 1(1-2), 45-71. DOI: 10.1023/A:1019104520776 ↗
Cum se citează această pagină
ScholarGate. (2026, June 3). Online Consumer Trust Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/ro/information-systems/online-trust-scale
Ce metodă?
Așezați această metodă lângă cele mai apropiate rude și citiți-le alăturat — biblioteca pune cărțile pe masă; alegerea vă aparține.
- Scala de Satisfacție E-LearningSisteme informaționale↔ compară
- Scala de Angajament pe Rețelele SocialeSisteme informaționale↔ compară
- Chestionarul Modelului de Acceptare a TehnologieiSisteme informaționale↔ compară
- Indicele de Pregătire TehnologicăSisteme informaționale↔ compară
Citat de
Similar methods
Ai observat o problemă pe această pagină? Raportează sau sugerează o corectură →