M/M/c kø: Modell for kø med flere betjeningsstasjoner

M/M/c-køen er en stokastisk modell med flere betjeningsstasjoner der kunder ankommer i henhold til en Poisson-prosess med rate λ, betjenes av c identiske betjeningsstasjoner, hver med eksponensielt fordelte betjeningstider med rate μ, og venter i én felles kø når alle betjeningsstasjoner er opptatt. Modellen er systematisert innenfor klassisk køteori og grundig behandlet av Gross og Harris (1998). Den utvider den enklere M/M/1-modellen til situasjoner med parallelle betjeningsstasjoner, og er dermed det grunnleggende verktøyet for kapasitetsplanlegging i tjenestesystemer.