Kualitas dan Evaluasi Informasi Kesehatan Konsumen

Kualitas dan evaluasi informasi kesehatan konsumen berkaitan dengan apakah informasi kesehatan yang ditemukan pasien dan masyarakat, terutama secara daring, akurat, lengkap, seimbang, dan dapat dipercaya, serta bagaimana kualitas tersebut dapat dinilai. Karena siapa pun dapat menerbitkan konten kesehatan dan masyarakat semakin sering beralih ke Internet untuk mencarinya, bidang ini mengembangkan dan menerapkan instrumen serta kriteria untuk menilai keandalan informasi kesehatan konsumen dan untuk mengidentifikasi misinformasi.

Definition

Kualitas informasi kesehatan konsumen mengacu pada tingkat akurasi, kemutakhiran, kelengkapan, keseimbangan, transparansi mengenai sumber dan kepenulisan, serta kesesuaian informasi kesehatan yang ditujukan untuk publik dengan audiensnya; evaluasi adalah penilaian sistematis terhadap informasi tersebut berdasarkan kriteria atau instrumen kualitas yang eksplisit.

Scope

Entri ini mencakup dimensi kualitas informasi, instrumen dan kerangka kerja yang digunakan untuk mengevaluasi informasi kesehatan konsumen, temuan empiris tentang kualitas konten kesehatan daring, dan masalah misinformasi kesehatan. Ini adalah tinjauan metodologis dan edukatif dalam informatika kesehatan konsumen dan tidak mengesahkan atau menilai sumber tertentu.

Core questions

• Dimensi apa yang mendefinisikan kualitas informasi kesehatan konsumen?
• Instrumen dan kriteria apa yang digunakan untuk mengevaluasi informasi tersebut?
• Seberapa baik informasi kesehatan yang sebenarnya ditemukan konsumen secara daring?
• Bagaimana informasi berkualitas rendah dan misinformasi kesehatan dapat diidentifikasi dan ditangani?

Key concepts

• Akurasi dan kelengkapan
• Transparansi kepenulisan dan sumber
• Keseimbangan dan kemutakhiran
• DISCERN dan instrumen kualitas
• Keterbacaan dan kesesuaian audiens
• Misinformasi kesehatan
• Kredibilitas dan isyarat kepercayaan

Mechanisms

Evaluasi informasi kesehatan konsumen dilakukan dengan menentukan dimensi kualitas, seperti akurasi, kelengkapan, transparansi, dan keseimbangan, kemudian menerapkan kriteria eksplisit atau instrumen tervalidasi pada konten. Instrumen seperti DISCERN menyediakan pertanyaan terstruktur untuk menilai informasi tertulis tentang pilihan pengobatan, sementara tinjauan sistematis mengumpulkan penilaian empiris dari banyak situs untuk mengkarakterisasi kualitas keseluruhan. Karena kualitas bersifat multidimensional, suatu sumber mungkin mendapat skor baik pada satu dimensi, seperti keterbacaan, namun buruk pada dimensi lain, seperti akurasi, sehingga kerangka evaluasi bertujuan untuk membuat pertukaran ini eksplisit daripada mereduksi kualitas menjadi satu label tunggal.

Clinical relevance

Pasien semakin sering membawa informasi yang ditemukan secara daring ke dalam keputusan dan percakapan mereka dengan klinisi, sehingga kualitas informasi tersebut memengaruhi pemahaman dan kepercayaan. Mengetahui bagaimana informasi kesehatan konsumen dinilai membantu dalam menafsirkan apa yang dibaca orang dan dalam mengenali konten yang tidak dapat diandalkan. Entri ini bersifat deskriptif; tidak mengevaluasi situs web tertentu atau memberikan nasihat medis.

Evidence & guidelines

Tinjauan sistematis studi empiris yang menilai informasi kesehatan konsumen daring menyimpulkan bahwa kualitas sering menjadi masalah dan bahwa studi menggunakan metode dan kriteria yang sangat bervariasi, sehingga menyulitkan perbandingan antar studi. Instrumen DISCERN menyediakan pendekatan yang tervalidasi dan dapat direproduksi untuk menilai informasi tertulis tentang pilihan pengobatan. Penjelasan dasar informatika kesehatan konsumen menempatkan kualitas informasi dan kepercayaan konten daring sebagai perhatian utama bidang ini.

History

Kekhawatiran tentang kualitas informasi kesehatan konsumen meningkat tajam pada akhir 1990-an ketika Web menyediakan sejumlah besar konten kesehatan yang belum terverifikasi kepada publik. Instrumen seperti DISCERN (1999) serta label kualitas dan kode etik dikembangkan untuk membantu pengguna dan penerbit menilai keandalan, dan tinjauan sistematis Eysenbach dan rekan-rekannya pada tahun 2002 mengumpulkan bukti empiris tentang kualitas informasi kesehatan daring. Munculnya media sosial kemudian mempertajam perhatian terhadap misinformasi kesehatan dalam skala besar.

Debates

Bagaimana seharusnya kualitas informasi kesehatan konsumen diukur?

Studi menggunakan banyak kriteria dan instrumen kualitas yang berbeda, dan tidak ada standar tunggal yang disepakati, sehingga temuan tentang seberapa baik informasi kesehatan daring sangat bergantung pada dimensi dan metode yang dipilih.

Key figures

• Gunther Eysenbach
• Deborah Charnock
• Sasha Shepperd

Seminal works

• eysenbach-2002
• charnock-1999

Frequently asked questions

Apa itu DISCERN?

DISCERN adalah instrumen tervalidasi berupa pertanyaan terstruktur untuk menilai kualitas informasi kesehatan konsumen tertulis tentang pilihan pengobatan, mengevaluasi aspek-aspek seperti keandalan publikasi dan kualitas informasi tentang pilihan pengobatan.

Mengapa kualitas informasi kesehatan daring sulit dinilai?

Kualitas memiliki beberapa dimensi dan tidak ada standar atau instrumen yang disepakati secara universal, sehingga studi yang berbeda mencapai kesimpulan yang berbeda tergantung pada kriteria dan metode yang mereka terapkan.