A korlátozottság elmélete (TOC)

A korlátozottság elmélete (Theory of Constraints, TOC) egy menedzsmentfilozófia és folyamatos fejlesztési keretrendszer, amelyet Eliyahu Goldratt vezetett be 1984-es, The Goal című regényében, és 1990-es könyvében formalizált. A TOC azon az elven alapul, hogy minden rendszernek van legalább egy korlátozottsága – egy szűk keresztmetszete, amely korlátozza a rendszer teljes kibocsátását –, és ennek a korlátozottságnak a rendszerezett azonosítása és kezelése a leghatékonyabb eszköz a teljesítmény javítására. Széles körben alkalmazzák a gyártásban, projektmenedzsmentben, ellátási láncokban és szolgáltatási műveletekben.