Process / pipelinesatisfaction-measurement
סולם שביעות רצון תיירותית
סולם שביעות הרצון התיירותית (TSS) מודד שביעות רצון כוללת וספציפית לתחום של מבקרים ביעד או במתקן תיירותי. הסולם פותח במספר זרמי מחקר בשנות ה-90 וה-2000, ומכמת עד כמה חוויות תיירותיות עומדות בציפיות המבקרים בתחומי לינה, אטרקציות, איכות שירות וערך. הסולם חיוני לארגוני שיווק יעדים ומנהלי אירוח המחפשים משוב שיטתי על חוויות מבקרים וביצועי השוואתי.
פתיחה ב-MethodMindבקרובApply, compare, get guidance
Tools & resources
Learn & explore
וידאובקרוב
קראו את השיטה במלואה
לחברים בלבד
התחברותהתחברו עם חשבון חינמי כדי לקרוא חלק זה.
מפת שיטות
סביבת השיטות הקרובות — בחרו צומת כדי לחקור.
מקורות
- Akama, J. S., & Kieti, D. M. (1996). Tourism and socio-economic change in a Kenyan coastal community. Journal of Tourism Studies, 7(2), 45-61. link ↗
- Spreng, R. A., MacKenzie, S. B., & Olshavsky, R. W. (1996). A reexamination of the determinants of consumer satisfaction. Journal of Marketing, 60(3), 15-32. DOI: 10.1177/002224299606000302 ↗
- Vavra, T. G. (1997). Improving your Measurement of Customer Satisfaction. ASQ Quality Press. link ↗
איך לצטט עמוד זה
ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Satisfaction Scale (TSS). ScholarGate. https://scholargate.app/he/tourism-management/tourist-satisfaction-scale
איזו שיטה?
הציבו שיטה זו לצד קרובותיה הקרובות וקראו אותן זו לצד זו — הספרייה מניחה את הספרים על השולחן; הבחירה בידיכם.
- סולם תדמית היעדניהול תיירות↔ השוואה
- סולם איכות שירותי מלונאותניהול תיירות↔ השוואה
- סולם ערך נתפס לתיירותניהול תיירות↔ השוואה
- סולם נאמנות תייריםניהול תיירות↔ השוואה
- Travel Motivation Scaleניהול תיירות↔ השוואה