Matkailijatyytyväisyysasteikko
Matkailijatyytyväisyysasteikko (TSS) mittaa matkailijoiden yleistä ja osa-aluetason tyytyväisyyttä kohteeseen tai matkailupalveluun. Useiden tutkimusvirtojen kautta 1990- ja 2000-luvuilla kehitetty asteikko kvantifioi, kuinka hyvin matkailukokemukset vastaavat matkailijoiden odotuksia majoituksen, nähtävyyksien, palvelun laadun ja hinta-laatusuhteen osalta. Välttämätön matkailukohteiden markkinointiorganisaatioille ja majoitusalan johtajille, jotka etsivät systemaattista palautetta matkailijakokemuksista ja kilpailukykyistä vertailuanalyysiä.
Lue koko menetelmä
Kirjaudu sisään maksuttomalla tilillä lukeaksesi tämän osion.
Menetelmäkartta
Lähimenetelmien naapurusto — valitse solmu tutkiaksesi.
Lähteet
- Akama, J. S., & Kieti, D. M. (1996). Tourism and socio-economic change in a Kenyan coastal community. Journal of Tourism Studies, 7(2), 45-61. link ↗
- Spreng, R. A., MacKenzie, S. B., & Olshavsky, R. W. (1996). A reexamination of the determinants of consumer satisfaction. Journal of Marketing, 60(3), 15-32. DOI: 10.1177/002224299606000302 ↗
- Vavra, T. G. (1997). Improving your Measurement of Customer Satisfaction. ASQ Quality Press. link ↗
Näin viittaat tähän sivuun
ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Satisfaction Scale (TSS). ScholarGate. https://scholargate.app/fi/tourism-management/tourist-satisfaction-scale
Mikä menetelmä?
Aseta tämä menetelmä lähimpien sukulaistensa rinnalle ja lue niitä yhdessä — kirjasto asettaa teokset pöydälle; valinta on sinun.
- Destination Image ScaleMatkailun johtaminen↔ vertaa
- Hotel Service Quality ScaleMatkailun johtaminen↔ vertaa
- Matkailukokemusten koettu arvoasteikkoMatkailun johtaminen↔ vertaa
- Matkailijoiden uskollisuuden asteikkoMatkailun johtaminen↔ vertaa
- MatkailumotivaatioasteikkoMatkailun johtaminen↔ vertaa
Tähän viittaavat
Similar methods
Huomasitko virheen tällä sivulla? Ilmoita siitä tai ehdota korjausta →