استانداردها و دسترسی‌پذیری وب

دسترسی‌پذیری وب تضمین می‌کند که وب‌سایت‌ها و برنامه‌های کاربردی وب توسط افراد دارای معلولیت قابل درک، قابل استفاده و قابل فهم باشند، که این امر با راهنمایی استانداردهایی مانند رهنمودهای دسترسی‌پذیری محتوای وب (WCAG) صورت می‌گیرد.

Definition

دسترسی‌پذیری وب، عمل طراحی و کدنویسی محتوای وب است به گونه‌ای که افراد دارای معلولیت بتوانند از آن استفاده کنند، که معمولاً با انطباق با رهنمودهای استاندارد شده‌ای صورت می‌گیرد که الزامات مربوط به قابل درک بودن، قابل استفاده بودن، قابل فهم بودن و قوی بودن محتوا را مشخص می‌کنند.

Scope

این موضوع به استانداردها و شیوه‌های محتوای وب قابل دسترس می‌پردازد: اصول و سطوح انطباق رهنمودهای دسترسی‌پذیری محتوای وب، تکنیک‌هایی مانند جایگزین‌های متنی، قابلیت عملکرد با صفحه کلید، کنتراست کافی و ساختار معنایی، و زمینه سیاست‌گذاری که دسترسی‌پذیری را الزامی می‌کند. این موضوع شامل فناوری‌های کمکی که محتوای قابل دسترس را مصرف می‌کنند، نمی‌شود (که به طور جداگانه بررسی می‌شوند)، و همچنین شامل فلسفه کلی طراحی فراگیر (که تحت عنوان طراحی جهانی و فراگیر بررسی می‌شود) نمی‌شود.

Core questions

• WCAG چه اصول و سطوح انطباقی را تعریف می‌کند؟
• چه تکنیک‌هایی محتوای وب را برای کاربران معلول قابل درک و قابل استفاده می‌سازد؟
• الزامات دسترسی‌پذیری چگونه از طریق سیاست‌گذاری و قانون اجرا می‌شوند؟
• دسترسی‌پذیری و قابلیت استفاده چگونه با هم مرتبط اما متمایز هستند؟

Key concepts

• رهنمودهای دسترسی‌پذیری محتوای وب (WCAG)
• قابل درک، قابل استفاده، قابل فهم، قوی
• سطوح انطباق A, AA, AAA
• جایگزین‌های متنی (متن جایگزین)
• دسترسی‌پذیری با صفحه کلید
• کنتراست رنگ
• نشانه‌گذاری معنایی و ARIA
• سیاست‌گذاری و قانون دسترسی‌پذیری

Key theories

اصول POUR در WCAG

رهنمودهای دسترسی‌پذیری محتوای وب الزامات را تحت چهار اصل سازماندهی می‌کنند: محتوا باید قابل درک، قابل استفاده، قابل فهم و قوی باشد، با معیارهای موفقیت قابل آزمایش در سطوح انطباق A، AA و AAA.

دسترسی‌پذیری از طریق فرآیند و سیاست‌گذاری

دستیابی و حفظ دسترسی‌پذیری مستلزم گنجاندن آن در فرآیندهای توسعه و حمایت از آن با سیاست‌گذاری و قوانین سازمانی است، نه فقط اصلاحات یک‌باره.

همپوشانی دسترسی‌پذیری و قابلیت استفاده

کارهای تجربی نشان می‌دهد که مشکلات دسترسی‌پذیری و قابلیت استفاده به طور قابل توجهی همپوشانی دارند: بسیاری از موانع برای کاربران معلول، دیگران را نیز با مشکل مواجه می‌کنند، و رعایت رهنمودها به طور خودکار تجربه کاربری قابل استفاده را تضمین نمی‌کند.

Clinical relevance

دسترسی‌پذیری وب به افراد دارای معلولیت‌های بینایی، حرکتی، شنوایی و شناختی امکان می‌دهد تا از خدمات آنلاین که در زندگی روزمره حیاتی هستند، از جمله اطلاعات دولتی، بانکی، آموزشی و بهداشتی استفاده کنند؛ انطباق با استانداردهایی مانند WCAG اغلب یک الزام قانونی و مبنایی برای تدارکات است.

History

کنسرسیوم جهانی وب (W3C) ابتکار دسترسی‌پذیری وب را در اواخر دهه 1990 راه‌اندازی کرد و WCAG 1.0 را در سال 1999 منتشر نمود، که پس از آن WCAG 2.0 در سال 2008 و 2.1 در سال 2018 منتشر شد. قوانین در بسیاری از حوزه‌های قضایی این رهنمودها را پذیرفتند و تحقیقاتی مانند مطالعه پتری و خیر، رابطه بین انطباق دسترسی‌پذیری و قابلیت استفاده واقعی برای کاربران معلول را روشن کرد.

Key figures

• Jonathan Lazar
• Helen Petrie
• Ben Shneiderman

Seminal works

• wcag21
• lazar2015
• petrie2007

Frequently asked questions

سطوح انطباق WCAG چیست؟

WCAG سه سطح را تعریف می‌کند: A حداقل سطح است، AA به موانع اصلی و رایج می‌پردازد و سطحی است که بیشتر قوانین و سیاست‌ها آن را هدف قرار می‌دهند، و AAA بالاترین سطح است و همیشه برای تمام محتوا قابل دستیابی نیست. بیشتر سازمان‌ها سطح انطباق AA را به عنوان یک هدف عملی و به طور گسترده پذیرفته شده در نظر می‌گیرند.

آیا رعایت WCAG تضمین می‌کند که یک سایت برای افراد معلول قابل استفاده است؟

نه کاملاً. رعایت WCAG بسیاری از موانع فنی را برطرف می‌کند و ضروری است، اما یک سایت می‌تواند منطبق باشد و در عین حال استفاده از آن گیج‌کننده یا دشوار باشد. قابلیت استفاده واقعی برای کاربران معلول بهتر است با آزمایش با افرادی که از فناوری‌های کمکی استفاده می‌کنند، در کنار انطباق با رهنمودها، تأیید شود.