Werbung und Öffentlichkeitsarbeit

Werbung und Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) untersuchen die strategische, persuasive Kommunikation im Auftrag von Organisationen mit dem Ziel, Einstellungen und Beziehungen zu gestalten.

Scope

Das Fach umfasst Überzeugungsarbeit und Markenführung (Branding), PR-Strategie und -Modelle, Reputations- und Krisenkommunikation sowie die Ethik strategischer Kommunikation.

Core questions

• Wie überzeugen Organisationen und bauen Beziehungen zu ihren Öffentlichkeiten auf?
• Wie prägt Werbung Einstellungen und Verhalten?
• Wie wird Reputation gemanagt?
• Was sind die ethischen Grundsätze strategischer Kommunikation?

Key concepts

• Überzeugung (Persuasion)
• Markenführung (Branding)
• Zweiseitig-symmetrische Kommunikation
• Reputationsmanagement
• Krisenkommunikation
• Strategische Kommunikation

Key theories

Engineering of Consent (Herstellung von Zustimmung)

Bernays formulierte die gezielte Beeinflussung der öffentlichen Meinung durch Organisationen.

Modelle der Öffentlichkeitsarbeit

Grunigs und Hunts Modelle (von der Publizität zur zweiseitig-symmetrischen Kommunikation) rahmten die PR-Theorie.

History

Die strategische Kommunikation entwickelte sich von früher Publizität und Propaganda (Bernays) zur professionalisierten Public-Relations-Theorie (Grunig & Hunt) sowie zum integrierten Marketing und Reputationsmanagement.

Debates

Überzeugung versus Dialog

Die Frage, ob strategische Kommunikation grundlegend manipulative Überzeugungsarbeit ist oder ein ethischer, zweiseitiger Dialog sein kann.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Was ist zweiseitig-symmetrische Kommunikation?

Das von Grunig und Hunt entwickelte PR-Idealmodell, das auf einem ausgewogenen, für beide Seiten vorteilhaften Dialog zwischen einer Organisation und ihren Öffentlichkeiten basiert.