Escala de Confiança en Línia
L'Escala de Confiança en Línia mesura la confiança i la creença dels consumidors en plataformes en línia (llocs web de comerç electrònic, serveis digitals, plataformes socials). Desenvolupada per investigadors com Jarvenpaa, Tractinsky i Vitale (2000) i Walker i Johnson (2006), aquesta escala captura dimensions de seguretat percebuda, fiabilitat del venedor, protecció de la privadesa i confiança en la transacció. La confiança en línia és un antecedent crític de la intenció de comportament i la compra/ús real en contextos de comerç digital.
Llegeix el mètode complet
Inicia la sessió amb un compte gratuït per llegir aquesta secció.
Mapa de mètodes
El veïnat de mètodes relacionats — seleccioneu un node per explorar-lo.
Fonts
- Walker, D., & Johnson, R. (2006). Why consumers use online and visit physical stores. Journal of Retailing and Consumer Services, 13(2), 143-151. link ↗
- Jarvenpaa, S. L., Tractinsky, N., & Vitale, M. (2000). Consumer trust in an Internet store. Information Technology and Management, 1(1-2), 45-71. DOI: 10.1023/A:1019104520776 ↗
Com citar aquesta pàgina
ScholarGate. (2026, June 3). Online Consumer Trust Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/ca/information-systems/online-trust-scale
Quin mètode?
Poseu aquest mètode al costat dels seus parents més pròxims i llegiu-los de costat a costat — la biblioteca disposa els llibres sobre la taula; la tria és vostra.
- Escala de Satisfacció amb l'E-learningSistemes d'informació↔ compara
- Escala d'Implicació en Xarxes SocialsSistemes d'informació↔ compara
- Qüestionari del Model d'Acceptació de la TecnologiaSistemes d'informació↔ compara
- Índex de Preparació TecnològicaSistemes d'informació↔ compara
Citat per
Similar methods
Has vist cap problema en aquesta pàgina? Informa'n o suggereix una correcció →