পর্যটকদের সন্তুষ্টি পরিমাপক
পর্যটকদের সন্তুষ্টি পরিমাপক (TSS) কোনো গন্তব্য বা পর্যটন সুবিধার পরিদর্শকদের সামগ্রিক এবং নির্দিষ্ট ডোমেইন-ভিত্তিক সন্তুষ্টি পরিমাপ করে। ১৯৯০-২০০০ দশকে একাধিক গবেষণা ধারার মাধ্যমে এটি বিকশিত হয়েছে, এটি পর্যটনের অভিজ্ঞতাগুলি আবাসন, আকর্ষণ, পরিষেবার গুণমান এবং মূল্যের ক্ষেত্রে পরিদর্শকদের প্রত্যাশা কতটা পূরণ করে তা পরিমাণগতভাবে নির্ণয় করে। পরিদর্শকদের অভিজ্ঞতা এবং প্রতিযোগিতামূলক বেঞ্চমার্কিং সম্পর্কে পদ্ধতিগত প্রতিক্রিয়া সন্ধানকারী গন্তব্য বিপণন সংস্থা এবং আতিথেয়তা পরিচালকদের জন্য এটি অপরিহার্য।
পুরো পদ্ধতিটি পড়ুন
এই অংশটি পড়তে বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
পদ্ধতি-মানচিত্র
সম্পর্কিত পদ্ধতিসমূহের প্রতিবেশ — অন্বেষণ করতে একটি নোড নির্বাচন করুন।
উৎস
- Akama, J. S., & Kieti, D. M. (1996). Tourism and socio-economic change in a Kenyan coastal community. Journal of Tourism Studies, 7(2), 45-61. link ↗
- Spreng, R. A., MacKenzie, S. B., & Olshavsky, R. W. (1996). A reexamination of the determinants of consumer satisfaction. Journal of Marketing, 60(3), 15-32. DOI: 10.1177/002224299606000302 ↗
- Vavra, T. G. (1997). Improving your Measurement of Customer Satisfaction. ASQ Quality Press. link ↗
এই পৃষ্ঠা কীভাবে উদ্ধৃত করবেন
ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Satisfaction Scale (TSS). ScholarGate. https://scholargate.app/bn/tourism-management/tourist-satisfaction-scale
কোন পদ্ধতি?
এই পদ্ধতিটিকে তার নিকটতম সমগোত্রীয়দের পাশে রাখুন এবং পাশাপাশি পড়ুন — গ্রন্থাগার বইগুলি টেবিলে সাজিয়ে দেয়; নির্বাচন আপনার।
- গন্তব্য চিত্র স্কেলপর্যটন ব্যবস্থাপনা↔ তুলনা করুন
- হোটেল পরিষেবা গুণমান স্কেলপর্যটন ব্যবস্থাপনা↔ তুলনা করুন
- পর্যটনের জন্য অনুভূত মূল্য পরিমাপকপর্যটন ব্যবস্থাপনা↔ তুলনা করুন
- পর্যটক আনুগত্য পরিমাপকপর্যটন ব্যবস্থাপনা↔ তুলনা করুন
- ভ্রমণ প্রেরণা পরিমাপকপর্যটন ব্যবস্থাপনা↔ তুলনা করুন
যেখানে উদ্ধৃত
Similar methods
এই পৃষ্ঠায় কোনো ত্রুটি চোখে পড়েছে? জানান বা সংশোধনের প্রস্তাব দিন →