Електронно управление

Електронното управление (е-правителство) изучава използването на информационни и комуникационни технологии за предоставяне на публични услуги и трансформиране на управлението.

Scope

Областта обхваща цифровото предоставяне на услуги, институционалните ефекти на технологиите в правителството, цифровото разделение, както и успехите и провалите на проекти за електронно управление.

Core questions

• Как технологиите променят управлението и услугите?
• Как могат да се предоставят ефективно цифрови услуги?
• Защо проектите за електронно управление успяват или се провалят?
• Как цифровизацията въздейства върху институциите и гражданите?

Key concepts

• Цифрово предоставяне на услуги
• Институционална промяна
• Цифрово разделение
• Отворено управление
• Провал на проект
• Цифрова трансформация

Key theories

Виртуалната държава

Fountain анализира как технологиите преустройват правителствените институции, опосредствани от съществуващите структури.

Риск при проекти за електронно управление

Heeks анализира причините за провала на много проекти за електронно управление в развиващите се страни и начините за намаляване на риска.

History

Академичните изследвания на електронното управление се развиват с разпространението на интернет, анализирайки институционалните ефекти на технологиите (Fountain) и предизвикателствата при изпълнението на проекти за цифрово управление (Heeks).

Debates

Трансформация или укрепване на съществуващото?

Дали технологиите трансформират управлението или биват погълнати от съществуващите институционални договорености.

Key figures

• Jane Fountain
• Richard Heeks

Seminal works

• fountain-2001
• heeks-2003

Frequently asked questions

Какво е електронното управление?

Използването на информационни и комуникационни технологии, преди всичко интернет, за предоставяне на публични услуги и преустройство на управлението.