Протокол на мисловното вербализиране

Протоколът на мисловното вербализиране е метод за тестване на използваемостта, при който участниците вербализират мислите си, докато изпълняват задачи в дадена система. Докато потребителите навигират в интерфейс, те непрекъснато разказват своите наблюдения, интерпретации и разсъждения, което позволява на изследователите да разберат техните мисловни модели, процеси на вземане на решения и точки на фрустрация. Произлизащ от изследвания в областта на когнитивната психология от Ериксън и Саймън (1980 г.), този метод е адаптиран за взаимодействие човек-компютър от Клейтън Люис и се превръща в една от най-широко използваните техники за идентифициране на проблеми с използваемостта и разбиране на потребителското поведение.