การขยายหน้าที่เชิงคุณภาพ — บ้านแห่งคุณภาพ
การขยายหน้าที่เชิงคุณภาพ (Quality Function Deployment: QFD) เป็นวิธีการที่เป็นระบบในการแปลงความต้องการของลูกค้า หรือ 'เสียงของลูกค้า' (voice of the customer) ให้เป็นข้อกำหนดทางเทคนิคที่เฉพาะเจาะจงในทุกขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ QFD ซึ่งมีต้นกำเนิดในประเทศญี่ปุ่นช่วงทศวรรษ 1960 ใช้เครื่องมือแบบเมทริกซ์ที่เรียกว่า 'บ้านแห่งคุณภาพ' (House of Quality) เพื่อแสดงลำดับความสำคัญของลูกค้าให้เห็น เชื่อมโยงกับพารามิเตอร์ทางวิศวกรรม เปิดเผยข้อแลกเปลี่ยน และรักษาจุดมุ่งเน้นในสิ่งที่ลูกค้าให้คุณค่าอย่างแท้จริงตลอดกระบวนการออกแบบ
อ่านวิธีฉบับเต็ม
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีฟรีเพื่ออ่านส่วนนี้
Method map
The neighbourhood of related methods — select a node to explore.
+5 more
แหล่งอ้างอิง
- Akao, Y. (Ed.). (1990). Quality Function Deployment: Integrating Customer Requirements into Product Design. Productivity Press. ISBN: 978-0915299416
- Hauser, J. R., & Clausing, D. (1988). The house of quality. Harvard Business Review, 66(3), 63–73. link ↗
วิธีอ้างอิงหน้านี้
ScholarGate. (2026, June 3). Quality Function Deployment (House of Quality). ScholarGate. https://scholargate.app/th/experimental-design/quality-function-deployment
Which method?
Set this method beside its closest kin and read them side by side — the library lays the books on the table; the choice is yours.
- การออกแบบการทดลองการออกแบบการทดลอง↔ compare
- การวิเคราะห์รูปแบบและความล้มเหลว (Failure Mode and Effects Analysis - FMEA)การออกแบบการทดลอง↔ compare
- Six Sigma DMAICการจัดการคุณภาพ↔ compare
- การควบคุมกระบวนการเชิงสถิติการออกแบบการทดลอง↔ compare