Scholar
Gate
Asistent
Všetky odbory
▾
SK ▾
O knižnici
Reference
Otázka a dizajn
Výber vzorky a meranie
Analýza
Kauzalita a dôkazy
Reportovanie a etika
Domov
/
Autor
A. Parasuraman, Valerie A. Zeithaml, Anantharanthan Malhotra
Metódy pripisované tomuto autorovi.
1 metóda
Marketingový manažment
1
E-S-QUAL Electronic Service Quality Scale
2005