Теория процесса нормализации (NPT)

Теория процесса нормализации (NPT) — это концептуальная модель, разработанная Мэй, Мюррей и их коллегами (2009 г.) для объяснения того, как новые практики, технологии и инновации внедряются и закрепляются в повседневной организационной и клинической работе. Вместо того чтобы рассматривать внедрение как однократное событие принятия, NPT концептуализирует внедрение как процесс нормализации — постепенный переход от «нового и необычного» к «нормальной, рутинной работе, интегрированной в стандартные процессы». NPT выделяет четыре механизма нормализации: Согласованность (Coherence) (общее понимание цели и ценности вмешательства), Когнитивное участие (Cognitive Participation) (вовлеченность и участие персонала в изучении и использовании вмешательства), Коллективные действия (Collective Action) (работа, необходимая для внедрения, включая изменения рабочего процесса и распределение ресурсов) и Рефлексивный мониторинг (Reflexive Monitoring) (постоянное осмысление воздействия, преимуществ и необходимых адаптаций). NPT стала влиятельной в исследованиях науки о внедрении, особенно в области внедрения медицинских технологий и исследований сложных вмешательств, и обеспечивает теоретическую основу для понимания того, почему одни инновации нормализуются, а другие отвергаются.