Chestionarul Picker privind Experiența Pacientului

Chestionarul Picker privind Experiența Pacientului este un instrument cuprinzător și validat, dezvoltat de Picker Institute pentru a măsura calitatea experienței pacientului în multiple dimensiuni ale furnizării de servicii medicale. Administrat post-externare sau post-întâlnire, acesta evaluează zece domenii ale îngrijirii centrate pe pacient: respect și demnitate, informații și comunicare, suport emoțional, implicare în decizii, continuitatea îngrijirii, coordonare, acces, confort fizic, nevoi emoționale și experiența generală. Chestionarul Picker a devenit o măsură standard în sistemele de sănătate la nivel internațional pentru evaluarea și îmbunătățirea experienței pacienților și a fost utilizat pe scară largă atât în mediul ambulatoriu, cât și în cel spitalicesc.