M/M/c Coadă: Model de Coadă cu Mai Mulți Deservitori

Coada M/M/c este un model stochastic cu mai mulți deservitori în care clienții sosesc conform unui proces Poisson cu rata λ, sunt deserviți de c deservitori identici, fiecare cu timpi de servire distribuiți exponențial la rata μ, și așteaptă într-o singură coadă comună atunci când toți deservitorii sunt ocupați. Sistematizat în teoria clasică a cozilor și tratat în detaliu de Gross și Harris (1998), extinde modelul mai simplu M/M/1 la setări cu deservitori paraleli, devenind astfel instrumentul fundamental pentru planificarea capacității în sistemele de servicii.