Teoria Procesului de Normalizare (NPT)

Teoria Procesului de Normalizare (NPT) este un cadru dezvoltat de May, Murray și colegii (2009) pentru a explica modul în care noile practici, tehnologii și inovații devin integrate și susținute în munca organizațională și clinică de zi cu zi. Mai degrabă decât să considere implementarea ca un eveniment unic de adoptare, NPT conceptualizează implementarea ca un proces de normalizare — tranziția graduală de la „nou și neobișnuit” la „muncă normală, de rutină, integrată în procesele standard”. NPT identifică patru mecanisme de normalizare: Coerența (înțelegerea comună a scopului și valorii intervenției), Participarea Cognitivă (implicarea personalului în învățarea și utilizarea intervenției), Acțiunea Colectivă (munca necesară pentru implementare, inclusiv modificările fluxului de lucru și alocarea resurselor) și Monitorizarea Reflexivă (reflecția continuă asupra impactului, beneficiilor și adaptărilor necesare). NPT a devenit influentă în cercetarea științei implementării, în special în implementarea tehnologiilor medicale și studiile de intervenție complexă, și oferă o lentilă teoretică pentru a înțelege de ce unele inovații sunt normalizate, în timp ce altele sunt abandonate.