Scholar
Gate
Asistent
Toate domeniile
▾
RO ▾
Despre
Reference
Întrebare și design
Eșantionare și măsurare
Analiză
Cauzalitate și dovezi
Raportare și etică
Acasă
/
Autor
A. Parasuraman, Valerie A. Zeithaml, Leonard L. Berry
Metode atribuite acestui autor.
1 metodă
Managementul marketingului
1
SERVQUAL Service Quality Scale
1988