Scholar
Gate
Asistent
Toate domeniile
▾
RO ▾
Despre
Reference
Întrebare și design
Eșantionare și măsurare
Analiză
Cauzalitate și dovezi
Raportare și etică
Acasă
/
Autor
A. Parasuraman, Valerie A. Zeithaml, Anantharanthan Malhotra
Metode atribuite acestui autor.
1 metodă
Managementul marketingului
1
E-S-QUAL Electronic Service Quality Scale
2005