Client Satisfaction Questionnaire
The Client Satisfaction Questionnaire (CSQ) is a brief, standardized self-report measure of how satisfied clients are with the human services they receive, most commonly used in its eight-item form, the CSQ-8. Developed by Daniel Larsen, C. Clifford Attkisson, and colleagues in 1979, it produces a single satisfaction score that programs use as a consumer-perspective indicator of service quality, complementing outcome measures by capturing whether clients found the service helpful, of good quality, and worth recommending.
Lees de volledige methode
Log in met een gratis account om dit onderdeel te lezen.
Methodenkaart
De omgeving van verwante methoden — selecteer een knooppunt om te verkennen.
Bronnen
- Larsen, D. L., Attkisson, C. C., Hargreaves, W. A., & Nguyen, T. D. (1979). Assessment of client/patient satisfaction: Development of a general scale. Evaluation and Program Planning, 2(3), 197–207. DOI: 10.1016/0149-7189(79)90094-6 ↗
- Attkisson, C. C., & Zwick, R. (1982). The Client Satisfaction Questionnaire: Psychometric properties and correlations with service utilization and psychotherapy outcome. Evaluation and Program Planning, 5(3), 233–237. DOI: 10.1016/0149-7189(82)90074-X ↗
Deze pagina citeren
ScholarGate. (2026, June 22). Client Satisfaction Questionnaire for Human Services Evaluation. ScholarGate. https://scholargate.app/nl/social-work/client-satisfaction-questionnaire
Welke methode?
Plaats deze methode naast haar naaste verwanten en lees ze naast elkaar — de bibliotheek legt de boeken op tafel; de keuze is aan u.
- Outcome Rating ScalePsychotherapieonderzoek↔ vergelijken
- Program Evaluation in Social WorkSocial Work↔ vergelijken
- Rapid Assessment InstrumentSocial Work↔ vergelijken
- Routine Outcome MonitoringSocial Work↔ vergelijken
Vergelijkbare methoden
Een fout op deze pagina gezien? Meld het of stel een correctie voor →