Contextual Inquiry
Contextual Inquiry is een veldonderzoeksmethode voor het begrijpen van gebruikers door hen te observeren en te interviewen in hun werkelijke werkomgeving. Deze methode, ontwikkeld door Hugh Beyer en Karen Holtzblatt bij Applied Research and Technology, combineert etnografische observatie met gerichte bevraging om niet alleen vast te leggen wat gebruikers zeggen dat ze doen, maar ook wat ze daadwerkelijk doen—inclusief workarounds, informele praktijken en prioriteiten die in laboratoriumomstandigheden vaak onzichtbaar zijn. Contextual Inquiry ontrafelt de context, beperkingen en de complexiteit van gebruikers taken in de praktijk, en levert rijke inzichten op voor gebruikersgericht ontwerp.
Lees de volledige methode
Log in met een gratis account om dit onderdeel te lezen.
Methodenkaart
De omgeving van verwante methoden — selecteer een knooppunt om te verkennen.
Bronnen
- Beyer, H., & Holtzblatt, K. (1998). Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems. Morgan Kaufmann. ISBN: 1-558-60722-X
- Holtzblatt, K., & Jones, S. (1993). Contextual inquiry: A participatory technique for system design. In D. Schuler & A. Namioka (Eds.), Participatory Design (pp. 177–210). Lawrence Erlbaum Associates. ISBN: 0-8058-1441-7
Deze pagina citeren
ScholarGate. (2026, June 3). Contextual Inquiry Method. ScholarGate. https://scholargate.app/nl/human-computer-interaction/contextual-inquiry
Welke methode?
Plaats deze methode naast haar naaste verwanten en lees ze naast elkaar — de bibliotheek legt de boeken op tafel; de keuze is aan u.
- Card SortingMens-computerinteractie↔ vergelijken
- Pluralistische DoorloopMens-computerinteractie↔ vergelijken
- Retrospectieve Think-AloudMens-computerinteractie↔ vergelijken
- Het "hardop denken"-protocolMens-computerinteractie↔ vergelijken
Geciteerd door
Een fout op deze pagina gezien? Meld het of stel een correctie voor →