Model Kejayaan Sistem Maklumat DeLone dan McLean

Model Kejayaan Sistem Maklumat DeLone dan McLean (D&M), diperkenalkan pada tahun 1992 dan disempurnakan pada tahun 2003, menyediakan rangka kerja komprehensif untuk menilai keberkesanan sistem maklumat merentasi enam dimensi: kualiti sistem, kualiti maklumat, kualiti perkhidmatan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan faedah bersih. Berbeza dengan model penerimaan yang menumpukan pada niat penggunaan, model D&M mengukur faedah sebenar yang direalisasikan dan impak organisasi.