Picker Pacientu Pieredzes Aptauja

Picker Pacientu Pieredzes Aptauja ir visaptverošs, validēts instruments, ko izstrādājis Picker institūts, lai novērtētu pacientu pieredzes kvalitāti dažādās veselības aprūpes sniegšanas dimensijās. To administrē pēc izrakstīšanas vai pēc saskares ar veselības aprūpes sistēmu, un tā novērtē desmit uz pacientu centrētas aprūpes jomas: cieņa un pašcieņa, informācija un komunikācija, emocionālais atbalsts, iesaistīšanās lēmumu pieņemšanā, aprūpes nepārtrauktība, koordinācija, pieejamība, fiziskais komforts, emocionālās vajadzības un kopējā pieredze. Picker aptauja ir kļuvusi par standarta mēru veselības sistēmās starptautiski pacientu pieredzes novērtēšanai un uzlabošanai, un tā ir plaši izmantota gan stacionārā, gan ambulatorā vidē.