HCAHPS aptieņu patērētāju novērtējuma aptauja

Slimnīcu patērētāju novērtējuma aptauja (HCAHPS) ir 27 jautājumu aptauja par pacientu pieredzi, ko pēc izrakstīšanas veic nejauši izvēlētiem slimnīcas stacionāra pacientiem, un ko pieprasa CMS. HCAHPS, ko 2006. gadā uzsāka Medicare un Medicaid pakalpojumu centri (Centers for Medicare & Medicaid Services) un Veselības aprūpes izpētes un kvalitātes aģentūra (Agency for Healthcare Research and Quality), mēra pacientu uztveri par slimnīcas aprūpi 10 galvenajās grupās: saziņa ar medmāsām, saziņa ar ārstiem, atsaucība uz pacienta vajadzībām, sāpju pārvaldība, saziņa par medikamentiem, informācija par izrakstīšanu, slimnīcas vides tīrība un klusums, kā arī kopējais slimnīcas novērtējums. HCAHPS publiski tiek ziņots CMS tīmekļa vietnē Hospital Compare, iekļauts slimnīcu maksājumu stimulēšanas programmās un ir viens no visplašāk atzītajiem slimnīcu kvalitātes rādītājiem no pacienta perspektīvas.