会話分析 — 対話を通じたコミュニケーションの研究

会話分析（CA）は、自然発生的な会話および社会的相互作用の微細な逐次構造を検討する質的研究手法である。1960年代から1970年代にかけて社会学者のハーヴェイ・サックス、エマニュエル・シェグロフ、ゲイル・ジェファーソンによって開発されたCAは、会話の参加者が、発話の交代、シーケンス構造、修復、聞き手への配慮など、発話の正確な瞬間ごとの組織化を通じて、招待、拒否、診断などの社会的行為をどのように達成するかを調査する。