Scholar
Gate
Assistente
Tutti i campi
▾
IT ▾
Chi siamo
Reference
Domanda e disegno
Campionamento e misurazione
Analisi
Causalità ed evidenza
Comunicazione ed etica
Pagina iniziale
/
Autore
A. Parasuraman, Valerie A. Zeithaml, Anantharanthan Malhotra
Metodi attribuiti a questo autore.
1 metodo
Gestione del marketing
1
E-S-QUAL Electronic Service Quality Scale
2005