Model Antrean M/M/c: Model Antrean Multi-Pelayan

Antrean M/M/c adalah model stokastik multi-pelayan di mana pelanggan tiba sesuai dengan proses Poisson dengan laju λ, dilayani oleh c pelayan identik yang masing-masing memiliki waktu layanan yang terdistribusi secara eksponensial dengan laju μ, dan menunggu dalam satu antrean umum ketika semua pelayan sibuk. Disistematiskan dalam teori antrean klasik dan ditangani secara menyeluruh oleh Gross dan Harris (1998), model ini memperluas model M/M/1 yang lebih sederhana ke pengaturan dengan pelayan paralel, menjadikannya alat dasar untuk perencanaan kapasitas dalam sistem layanan.